Bir tesisi veya işletmeyi değerlendiren taraf, o operasyonun içinde yer almamalıdır. TÖYAK®, operasyonu yürüten taraftan ve danışmanlık veren taraftan ayrı bir değerlendirme sunar.
Değerlendirmeyi yapan taraf ile operasyonu yürüten veya iyileştirme uygulayan taraf arasında hiçbir çıkar bağı olmamasıdır.
Bir tesisi veya işletmeyi kim değerlendiriyorsa, o değerlendirmenin tarafsız olması gerekir. Ancak pratikte üç farklı rol vardır ve bu rollerin birbirine karışması, bulguların güvenilirliğini zedeler: operasyonu yürüten taraf, danışmanlık veren taraf ve bağımsız değerlendiren taraf.
Operasyonu yürüten taraf, günlük işleyişin sorumlusudur. Kendi performansını değerlendirmede doğal bir önyargıya sahiptir; çünkü değerlendirme kendi performansı hakkındadır.
Danışmanlık veren taraf, iyileştirme önerileri sunar. Ancak uygulamanın sonucundan kısmen sorumlu olduğundan, değerlendirme tarafsızlığı tartışmalıdır.
Bağımsız değerlendiren taraf ise ne operasyonu yürütür ne de iyileştirme uygulamasının sorumluluğunu taşır. Yalnızca mevcut durumu objektif biçimde ölçer, raporlar ve derecelendirir. Livista360, TÖYAK® değerlendirmesini bu prensip doğrultusunda yürütür.
Değerlendirmenin tarafsızlığı, ancak rollerin net ayrıştırılmasıyla korunur.
Günlük işleyişi yönetir. Kendi performansını değerlendirmede doğal bir önyargıya sahiptir; çünkü değerlendirme kendi performansı hakkındadır.
İyileştirme önerileri sunar. Ancak uygulamanın sonucundan kısmen sorumlu olduğundan, değerlendirme tarafsızlığı tartışmalıdır.
Ne operasyonu yürütür ne de iyileştirme uygulamasının sorumluluğunu taşır. Yalnızca mevcut durumu objektif biçimde ölçer, raporlar ve derecelendirir.
Livista360, TÖYAK® değerlendirmesini operasyonu yürüten ve danışmanlık veren taraflardan ayrı yürütür. Değerlendirme sonucu, hiçbir ticari ilişkiden etkilenmez.
Bağımsız Değerlendirme Talebi →
