TÖYAK® değerlendirmesi, doküman incelemesi ile saha gözlemini birleştiren; bulguları kanıta dayalı olarak önceliklendiren ve uygulanabilir iyileştirme reçetesi üreten 8 adımlı bir süreçtir.
TÖYAK® değerlendirmesi tek seferlik bir denetim değildir. Bir tesisin veya işletmenin performansını anlamak, kayıplarını ortaya çıkarmak ve sürdürülebilir bir gelişim yol haritası oluşturmak için tasarlanmış, birbirini besleyen 8 adımlı bir metodolojidir.
Sürecin ilk yarısı veri toplama ve durum tespitine odaklanır: kapsamın belirlenmesi, doküman ve veri incelemesi, saha değerlendirmesi. Bu aşamada bulgular ham haliyle toplanır; hiçbir yorum eklenmez.
Sürecin ikinci yarısı analiz ve aksiyon üretimine odaklanır: risk ve performans analizi, önceliklendirme, iyileştirme reçetesi, raporlama. Burada bulgular önem sırasına konur, kök nedenleri bulunur ve somut çözümler yazılır.
Son adım olan doğrulama ve izleme opsiyoneldir. Uygulanan iyileştirmeler doğrulanır, performans gelişimi ölçülür ve gerekiyorsa reçete güncellenir. Böylece değerlendirme bir kerelik bir rapor olmaktan çıkar; sürekli iyileştirmeye dönüşür.
Her adımın çıktısı bir sonrakinin girdisidir. Kapsam belirlenmeden doküman incelemesi; doküman incelemesi yapılmadan saha değerlendirmesi; saha yapılmadan risk analizi gerçekleştirilemez. Bu sıralama TÖYAK® metodolojisinin tekrarlanabilirliğini ve karşılaştırılabilirliğini sağlar.
Her adım bir sonrakinin temelini oluşturur; hiçbir adım atlanmaz.
Değerlendirilecek alanlar, tesis/işletme türü ve öncelikler netleştirilir. Bu adım, sürecin odağını ve sınırlarını belirler.
Mevcut prosedürler, kayıtlar, sözleşmeler ve performans verileri incelenir. Dokümante edilmiş sistemin resmi çerçevesi çıkarılır.
Dokümantasyon ile saha uygulaması karşılaştırılır. Gözlem ve süreç uygulayıcıları ile görüşmeler yapılır.
Bulgular önem derecesi, etki ve olasılık açısından değerlendirilir. Kök neden analizi yapılır.
Kritik, önemli ve standart bulgular ayrıştırılır. Hangi bulgunun önce ele alınacağı netleştirilir.
Her öncelikli bulgu için uygulanabilir aksiyon önerileri, sorumlular ve zaman çerçevesi oluşturulur.
Mevcut durum, riskler, öncelikler ve TÖYAK® performans skoru raporlanır. Olgunluk seviyesi belirlenir.
Uygulanan iyileştirmeler doğrulanır, gelişim izlenir ve gerekiyorsa reçete güncellenir.
Tesisinizin bugünkü performansı, ölçülebilir ve karşılaştırılabilir biçimde ortaya konur.
Hangi risklerin önce ele alınacağı net; kaynak dağılımı bilinçli yapılır.
Soyut öneriler değil; sorumlusu ve zamanı belli, sahada uygulanabilir aksiyonlar.
