TÖYAK®, Tesis Ölçeklendirme, Yönetim ve Analiz Kriterleri'nin kısaltmasıdır. Tesislerin ve işletmelerin yönetim, operasyon, risk, verimlilik ve süreç performanslarını bağımsız olarak değerlendirmek, derecelendirmek ve gelişim yolunu ortaya koymak üzere geliştirilmiş bir metodolojidir.
TÖYAK®'ın amacı, değerlendirilen tesisin veya işletmenin bugün verimlilik, karlılık ve sürdürülebilirlik bakımından ne durumda olduğunu objektif biçimde göstermek, darboğazları ile kayıp ve kaçaklarını raporlamak, öncelikli geliştirme ve iyileştirme alanlarını belirlemek ve performansı zaman içinde izlenebilir hale getirmektir.
Değerlendirilen yapının bugünkü performans seviyesini önyargısız biçimde ortaya koyar.
Hangi alanların önce ele alınması gerektiğini etki ve olasılık temelinde belirler.
Zaman içinde tekrarlanabilir ölçümlerle gelişimi görünür ve karşılaştırılabilir kılar.
TÖYAK®'ın "T-Ö-Y-A-K" kısaltmasını oluşturan beş temel sütun.
Bir tesisin metrajı (m²), mekanik/elektrik yükü (Chiller, trafo, otomasyon yoğunluğu) ve kullanıcı tipine göre doğru sınıfa ayrılmasıdır.
Amaç: Endüstriyel tesisler, sağlık tesisleri, eğitim tesisleri, AVM ve karma projeler ile standart bir konut sitesinin aynı yönetim bütçesi ve yetkinliğiyle yönetilemeyeceğini yasal olarak tescillemek.
Operasyonel Karşılığı: Tesise özel "Pursantaj ve Maliyet Ağırlığı" matrisinin çıkarılması.
Sahanın inisiyatiflerden temizlenerek, tamamen sayısallaştırılması sürecidir.
Amaç: Taşeron körlüğünü sıfırlamak; temizlik, güvenlik, teknik süreçlerin ve satınalma süreçlerinin tamamını anlık doğrulanabilir verilere bağlamak.
Operasyonel Karşılığı: OEE (Toplam Ekipman Etkinliği), fire oranları ve reaktif arıza sıklıklarının kontrol listeleriyle dijital dashboarda işlenmesi.
Tesisi yönetecek kadroların ve firmanın kurumsal hafıza/analiz seviyesinin belirlenmesidir.
Amaç: Yönetim süreçlerinin kişilerin hafızasından çıkarılarak, Standart Operasyon Prosedürlerine (SOP) bağlanması ve profesyonellerin sertifikalandırılması.
Operasyonel Karşılığı: Livista360'ın bizzat sahada verdiği mavi ve beyaz yaka "Yalın Yönetim ve 5S" eğitim analizleri.
Tesisin bağışıklık sistemini ve kurumsal sağlık durumunu ölçen periyodik denetim mekanizmasıdır.
Amaç: Hataların kriz anında değil, henüz oluşmadan (Önleyici/Koruyucu yaklaşımla) engellenmesi.
Operasyonel Karşılığı: Livista360'ın 21 bölüm ve 3 sistem kriterinde gerçekleştirdiği habersiz saha denetimleri ve Kurumsal Sağlık Endeksi skorlaması. Yaklaşık 500 soruluk puanlama matrisi; sahadaki görüşme ve gözlemlerle harmanlanarak size özel bir rapor ortaya çıkartır.
Tesisin enerji yasalarından Meslek Kanunu standartlarına, iş güvenliği regülasyonlarından sürdürülebilirlik kriterleri ve sertifikasyonlarına kadar tam emniyette olmasıdır.
Amaç: İşvereni / Yönetim kurulunu / Yöneticileri sıfır idari risk kuşağına taşımak.
Operasyonel Karşılığı: Taşeron hak edişlerinin yasal mevzuata ve sözleşme bazlı SLA yaptırımlarına %100 uyumlu yönetilmesi, satınalma süreçlerinin denetime uygun KPI'lere bağlanması, toplanan SLI'lere göre denetlenmesi ve şeffaflığın sağlanarak yanlış algıların (fahiş aidat algısı gibi) önlenmesi.
Her boyut, tesisin ve işletmenin farklı bir katmanını ölçer ve birbirini çapraz doğrular.
21 ana süreç grubunda 600'e yakın dinamik soru ile nesnel durum tespiti.
Süreçlerin işletme için hayati kritiklik ve risk seviyelerine göre özgün ağırlıklandırma.
Fabrika, AVM ve karma projeler, konut sitesi veya şirketlere özel "terzi usulü" otonom dinamik analiz.
Her 21 ana süreç grubu için veriye dayalı süreç izleme olgunluk katsayısı hesaplaması.
Kritik/Önemli/Standart sorulardaki ihlal katsayılarına göre olgunluk çarpanları ile kurumsal olgunluk seviyesi raporlaması.
Yönetim ve operasyon süreçlerini geliştirmek isteyen her ölçekten işletme. Yönetim sistemleri, süreç olgunluğu, operasyonel verimlilik, risk ve maliyet yapıları TÖYAK® kapsamında değerlendirilir.
